経産省「経済産業省です」
みらの「個人情報保護法違反を通報したいのですが」
経産省「情報経済課に転送します」
経済課「もしもし」
みらの「個人情報保護法違反を通報したいのですが」
経済課「担当者に繋ぎます」
担当者「もしもし」
みらの「個人情報保護法違反の会社の通報をしたいのですが、窓口はこちらでよろしいでしょうか」
担当者「こちらです。それで当該の会社はどのような事業内容の会社ですか」
みらの「プロバイダみたいな事をやっている会社です」
担当者「それだと窓口はこちらではなくて総務省かもしれません」
みらの「どうやったら担当省庁が判断出来ますか」
担当者「会社名を教えていただければこちらでお調べすることもできます」
みらの「フォン・ジャパン株式会社です」
担当者「本ジャパン？」
みらの「はひふのふに小さいお、おしまいのんでフォン、そしてなかぐろです」
担当者「個人情報保護法違反とはどういった状況でしょうか」
みらの「個人情報の削除の要請を再三行っているのですが、対応してくれません」
担当者「対応しないとは、返答がないということですか？」
みらの「最初は返答がありました。削除の要請をしたら削除完了の旨を返答して来たのですが、実際には削除されていませんでした」
担当者「どのように連絡しましたか」
みらの「メールでの連絡です」
担当者「電話は？」
みらの「ホームページを見てみたのですが、メールアドレス以外の連絡先等はいっさい書いてありません」
担当者「個人情報が残っている事はどうやって確認しましたか」
みらの「会員登録を行うサイトだとパスワードリマインダーといって、パスワードを忘れた人にメールで新しいパスワードを送るシステムがあるんです。FONのサイトでワタシのメールアドレスを入力したらパスワードが送られて来ました。適当なメールアドレスを入力すると『登録されていない』と言われるので、ワタシのメールアドレスが残っているという事だと判断しました」
担当者「いままで何度問い合わせを行いましたか」
みらの「５回以上は」
担当者「問い合わせの際、『個人情報保護法の第27条と第28条に基づき』と書きましたか」
みらの「書いていません。そう書かないと法的拘束力がないということですか？」
担当者「そういうことではありませんが一応」
みらの「削除出来ない理由どころか、最近は返答がいっさいありません」
担当者「では、もう一度『個人情報保護法の第27条と第28条に基づき』と明記して問い合わせてみてください」
みらの「それで対応してもらえなかったら、経済産業省の方から警告なりのアクションを起こしていただける事を約束していただけるのでしょうか」
担当者「約束します」
みらの「何度以上要請を無視したら経済産業省が動くとか決まりはあるのですか」
担当者「ありません。でも今までなんかの手違いで返答が来なかったのかもしれませんし」
みらの「（そんなこと無いと思うけどな…）わかりました。返答が無かったときはどちらに連絡すればよろしいでしょうか」
担当者「わたくし○○といいます。電話番号は○○です」
みらの「ありがとうございます。ワタシはみらのといいます。では連絡してみます」←いまここ
※第27条…本人の申し出により削除しなければならないという条文→詳細
※第28条…削除出来ないときは理由を伝えなければならないという条文→詳細
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